COFACE Seguros cuenta con 4.440 colaboradores distribuidos en 67 países ofrecen servicios personalizados de prevención, control y protección de riesgos a empresas de todos los tamaños y nacionalidades y de todos los sectores.
Los equipos están disponibles para brindar un servicio de calidad a los clientes y permitirles llevar a cabo su actividad comercial de una forma más segura. Beneficiándose de la experiencia y la organización de un grupo internacional que puede ofrecer un servicio local adaptado a sus necesidades. A continuación mencionaremos los teléfonos y direcciones útiles para que pueda contactarse con COFACE.
Teléfonos y Direcciones
Coface:
Av. Nueva Tajamar 555, Torre Costanera, Piso 17
Las Condes – Santiago – Chile.
Teléfono : (56-2) 2428 5500
Fax : (56-2) 2362 1537
E-mail : [email protected]
Atención al cliente ante reclamos:
Las compañías de seguros, corredores de seguros y liquidadores de siniestros, deberán recibir, registrar y responder todas las presentaciones, consultas o reclamos que se les presenten directamente por el contratante, asegurado, beneficiarios o legítimos interesados o sus mandatarios.
Las presentaciones pueden ser efectuadas en todas las oficinas de las entidades en que se atienda público, presencialmente, por correo postal, medios electrónicos, o telefónicamente, sin formalidades, en el horario normal de atención.
Recibida una presentación, consulta o reclamo, ésta deberá ser respondida en el plazo más breve posible, el que no podrá exceder de 20 días hábiles contados desde su recepción.
El interesado, en caso de disconformidad respecto de lo informado, o bien cuando exista demora injustificada de la respuesta, podrá recurrir a la Superintendencia de Valores y Seguros, Área de Protección al Inversionista y Asegurado, cuyas oficinas se encuentran ubicadas en Av. Libertador Bernardo O’higgins 1449, piso 1°, o a través del sitio web www.svs.cl.
Coface tiene presencia directa en 67 países y presta servicios en 98 países. Si tiene alguna pregunta, por favor primero póngase en contacto con las oficinas de Coface presentes en su país.
